作为房地产、装饰材料的下游产业，家电、家具、家居配饰的上游产业，装修行业正陷入一个尴尬的境地。房价在涨，原材料、家居产品价格在涨，经营和人工费用也在涨……然而，在部分家装公司迫于成本压力不得不考虑涨价之时，却有部分家装公司惊人地打出了“打折”、“降价”的口号宣传，且有愈演愈烈之势。动辄三折、二折，更有甚者居然打出人工全免、零利润的旗号。在装修旺季，一些装修公司争相推出重磅炸弹，把比拼的焦点集中在“打折”上，大有“杀敌一万，自损八千”的PK架势，引得不少业内人士的费解和消费者的瞩目。
星艺装饰有关负责人在接受记者采访时表示了自己的困惑和质疑，“装修为什么打折？装修凭什么打折？装修公司不赚钱了做慈善事业？尤其是所谓的人工折扣，试想，人工折扣真的是让利于消费者吗？装修公司难道不用给工人工钱？实际情况是，装修工人的生活水准普遍高于建筑工人，目前装修人工也是一路上涨，价格低了不干。价格真的能降下来吗？我表示怀疑”。而与之类似的，不少业内人士也纷纷质疑，疯狂打折行为的背后，只可能是不良商家的诱饵和圈套，否则价格决不可能降到这么低。
家装“打折”背后暗藏玄机？
带着人们的疑问，记者进行了求证。
目前，与装修成本相关的有原材料价格、配饰材料价格、装修工人工资以及公司运营成本等等。
目前市场上几乎所有原材料都处于价格上涨趋势，仅陶瓷产品价格就比去年同期上涨了近三成，而木材、板材价格则涨势更甚。
“这种情况下，装修公司能保持价格不上涨就属不易，降价几乎不可能。有些公司就在报价上做文章，明降暗升提高报价，采用廉价残次的装修材料等。有些装修工人就会通过改变工艺做法、偷工减料、怠工及不断增项等做法来压低成本。”有知情人士无奈地告诉记者，“这种诱人的‘虚折’之后，受伤的只有‘上帝’了。”
事实上，纵观整个家装市场，只有规模大的品牌家装公司具有一定的成本优势，他们由于占有一定的优势资源，通过整合产业条可以降低总成本，如创建品牌联盟、规模采购、联合经营等。而且由于大公司看重品牌形象、设计实力和施工品质、工艺等有良好的基础，服务体系比较完善，更能为客户提供整体的家居解决方案和后续服务。
“谁满足了消费者的利益，谁就赢得了市场，当然商家是必须盈利的，这里的盈利指的是正常的、合理的、适度的利润，这种合理的利润理应受到消费者的理解和支持。”星艺装饰负责人表示。
专家破解“虚折”招数
面对家装业纷纷打出的降价牌，业内专家在接受记者采访时提醒，消费者要从自己的实际需求和承受能力出发，切不可被降价风所左右。
客户购买的是产品和服务，而不是打折，“打折”不是产品也不是服务，而是营销工具。
业内人士也指出，这些打折行为不排除对用户让利的一面，但其中不少则暗藏玄机。其招数无非几种，其一是暗中提高原来的报价，然后在制造数字上、形式上的“折扣假象”；其二是限制打折的范围，以部分打折造成整体打折的假象；其三是借打折的幌子诱导客户签约，而后不断提高工程造价；其四是先打折送礼，然后在材料、施工、服务上“严重缩水”。
不规范的装修公司以人工折扣等低价的装修为诱饵，一旦成交，则采取粗制滥造、偷工减料、以次充好、货不对版、中途加价等手法来坑害消费者。
专家提醒消费者，选择家装企业、实施家居装修虽然不得不面对各种玄机，但只要牢记两点，就不会被“折扣”所迷惑，并防止受到损害。一是选择口碑好、信誉度高的品牌装修公司，二是要善于利用相关法规和家装合同保护自身权益。 | 
