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买了主材配不起鞍 业内人士称建材价格不透明

2007-6-11 14:40:00 进入评论
 

    “地板一平方米才90多元钱,而不到2米的扣条就收了我180元。”消费者王女士日前打来电话,怀疑在购买某品牌的地板时,商家分别计算商品价格时存在欺诈。

    市场调查

    “分体”销售随处见

    笔者日前在北京市的一些大型家装建材市场走访了解到,分体销售不光是在地板卫浴洁具家具橱柜以及窗帘等商品也存在类似的情况。

    在某品牌卫浴产品的专卖店内,当笔者表示对一款价格3000元左右的洁具感兴趣时,销售人员更多的是介绍产品如何划算、材料如何先进、功能如何齐全。当笔者问及是否包括龙头等配件时,他才说这个价格不包括同时展出的龙头和下水等配套设施。要想买这些,还得再掏1000多元。

    一家地板专营店的销售人员也表示,地板的销售价格仅是指地板,而地板的安装以及辅料等都需要单算钱。

    突出问题

    主料便宜辅料贵

    笔者注意到,一些商家大多是将主要产品的价格进行标注,而对辅料的价格往往是随口报出,或是手里有一份所谓的内部报价单。

    一位消费者则明确表示,商家有意将商品“分体”销售,增加了消费者的选择难度。尤其是不把产品内容、配件价格标明,有误导之嫌。另一位正在购买洁具的李先生也不禁抱怨,“不但要对洁具砍价,另外还要同时对龙头等配件再砍价。既耽误了工夫,又耗费了精力。”

    对此,一位销售人员坦言道,“其实分体销售在目前的市场销售中比较流行。就拿电脑来说,有提供整机的商家,也有各种配件,供一些DIY发烧友进行搭配选择。但没听说因为整机品牌的出现,卖配件就没有市场了。所以说,最主要的还是消费者如何进行选择。”

    “一些消费者之所以会有不同的意见,我个人认为,出现这种形象更多的原因是出在销售人员的素质方面。”他解释说,一些销售人员或经销的商家往往不会提前向顾客告知,同时,利用顾客不熟悉产品的特性,将主料的价格报低,而悄悄提高了辅料的价格。由此,造成消费者感觉上当受骗的情况也就不难理解了。

    业内观点

    建材价格欠透明

    为何商家会采用分体销售的方式呢?某建材公司市场部负责人在接受笔者采访时表示,在洁具等一些建材的销售方面,一直沿用的就是主件和配件分开销售的方式。他解释说,就拿洁具来说,如果按产品的种类属性来看,一个属陶瓷制品,另一个则是五金部件,如果生产的企业不是跨越生产线的,大多只能专业生产一种类型的产品。

    不过,现在市场上也存在洁具与五金部件同属一个企业生产的情况,其好处显而易见,不同材质的产品搭配,兼容性会更好一些;缺点是消费者的选择余地和搭配方式也会变小。因此,购买同一厂家产品,或在其他厂家选购都是市场行为,消费者可以根据自身的需求自行选择。

    “分体销售在家居建材行业的普遍性,正说明了该行业的竞争仍处于不成熟的阶段。”一位业内专业人士告诉消费者。另外,产品价格缺乏足够的透明度,也反映出有关部门缺乏对行业的管理监督力度。

 
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