消费投诉较多，产品质量整体水平不稳定，监督抽查合格率不高；市场上正在销售的家具产品质量良莠不齐，流通渠道复杂，无证人造板产品在家具生产中大量存在，为家具生产带来质量隐患，是目前家具市场存在的主要问题。近年来家具质量问题成为投诉热点，连续两年位居产品投诉量排行的第二位。仅2006年北京12365投诉举报中心接到家具投诉、咨询案件就达1714件。广州市“12315”消费者投诉热线记录也显示，仅今年上半年，家具的质量方面的投诉就超过了400宗，广州市质量技术监督局近日对该市企业生产的板式家具进行监督抽查显示，近三成广州产板式家具甲醛超标
今年以来，各地质检部门逐渐加大了对家具产品的监管力度。近日，北京、广东、上海、辽宁等地相继进行了板式家具、儿童家具的专项抽查，一场涉及全国范围的“质监风暴”正在展开。“风暴”来临，记者专程采访了多家国内大型板式家具企业和行业协会的相关人士。
价格战使得小企业铤而走险
在近一阶段的监督抽查中，板式家具成为重点抽查对象，不合格产品的主要问题是由于使用了劣质板材而造成的甲醛释放量超标，并有生产这些问题家具的多个厂家被曝光。众所周知，甲醛是造成室内空气污染的直接杀手，是什么原因使得这些企业铤而走险，不顾产品质量危害消费者的使用安全？
控制板材中游离甲醛含量是世界各国控制室内空气污染保证健康图行天下的重要手段，市面上符合国家标准的家具板材分为E1、E2两种标准等级，而家具业国家强制性标准中规定，木家具有害物质限量标准为：甲醛释放量(mg/L)≤1.5。符合国家标准的E2板材生产出的家具，并不符合国家对家具的甲醛要求和标准。在采访中记者也了解到，国内一些知名品牌家具企业对板材质量控制的较为严格，从对板材供应商的选择、来料检验、产品质量控制直至产品最终检验出厂都制定了相关标准。红苹果、皇朝、耀邦、华源轩、永信等企业都在国家标准颁布之初率先采用了符合欧洲E-1级标准(<=9mg/100g)的优质板材。
抽检中发现，为了降低成本，部分企业选用了价格较低但甲醛释放量较高的E2级人造板。耀邦家具集团营销总监王赋在接受记者采访时表示，品牌家具企业对产品质量尤为重视，而这往往也是一些不正规厂家忽视的环节，价格战愈演愈烈是使得一些企业忽视产品质量的导火索。市场竞争激烈，价格控制成为摆在各家企业面前的难题。一些不负责任的厂家在生产环节中使用不合标准的板材，销售环节中又把产品的售后服务交给当地的经销商放任不理，造成了大量伪劣的家具产品充斥市场。相关部门的质量监查是对家具市场的良性有效促动，也可以作为提高市场准入门槛的方式之一。
据了解，除了板材本身存在甲醛释放之外，板式家具在生产过程中也很容易发生“二度污染”。 油漆、木皮、装饰纸、封边带、胶水、五金件等生产材料的质量控制也同样重要。一旦制作过程中把关不严，任何一个环节都会造成所生产的板式家具甲醛含量超标。
行业标准细则近期出台
据报道，广州市质量技术监督局近日对该市企业生产的板式家具进行监督抽查显示，近三成广州产板式家具甲醛超标。作为家具生产大省的广东，在此刻被一下推到了风头浪尖。广东省家具协会秘书长王克在接受记者采访时认为。
他表示，虽然此次为抽样结果，并未准确体现广东家具的总体质量水平，但在一定程度上也暴露了家具行业的显著问题。小企业对产品质量重视不够，低劣产品大量在市场上流通。企业要增强自律意识，具备符合国家标准甚至高于国家标准的企业内部生产标准。同时行业协会也会充分发挥作用，会同相关部门，综合整治家具产品质量，营造公平有序的市场经济秩序和消费环境，全面提升家具产品的整体水平，维护消费者的合法权益。家协一方面会加大对中国名牌企业、国家免检产品企业的培育，希望通过典型企业的树立带动行业整体水平的提高，逐步凸现广东家具的实力；另一方面会加大对产品质量、行业标准的宣传贯彻力度。
采访中，记者获悉，广东省家具协会正在着手修订家具行业的国家标准细则。出台于是十几年前的《家具行业强制性标准》已经跟不上行业的发展步伐。面对目前企业水平参差不齐、未设立市场准入条件等问题，广东省家具协会针对实木家具、板式家具、金属家具等不同产品类别制定具体的执行标准。又由于一些用户集团大宗采购的特点，关于办公家具的行业标准细则有望在近期率先推出。 | 
