7月20日，业之峰装饰公司宣布推出零首付、零利息、零手续费的家装分期付款业务。之后，元洲装饰于8月7日正式推出家装分期付款业务。另据透露，虽然模式尚未最终敲定，但龙发装饰也将于近期推出分期付款业务。可见，业内对该项业务的关注度越来越高。那么消费者的态度又如何？记者随机选取了40名消费者进行采访，结果显示，多数人认为家装分期业务的推广和参与力度不够，选择面较窄。此外，消费者选择分期主要是为了缓解资金压力，但装修预算不会因此大幅提高。
以下为27名愿意选择分期付款的消费者的部分典型看法：
调查目标：消费者对于家装分期付款的新模式是否了解？什么样的人群会倾向于选择分期？分期付款又是否能够增加消费者的装修预算？
调查方式：记者在8月11日的秋季家居展会上以及各大建材城随机采访了40名消费者。
会增加装修预算(共15名)
消费者张小姐(自由职业 28岁)增加装修款不能超过4万
我觉得挺好，也没什么担心，有能力推出这种业务的肯定是大公司，大公司不会为了眼前的小利而破坏自己的品牌形象。我既然选了分期付款，那就要装好一点，房子装修是大事，当然要装修到位，以免将来后悔，我肯定会增加装修预算，不过底线是总增加款不能超过三四万，毕竟人的承担能力是有限的。
消费者莫女士(展览行业 25岁) 最多增加几千元工程款
如果有资金问题，我很愿意选择分期付款，但选择之前我肯定会了解得更详细些，避免以后出现问题和纠纷。我觉得分期付款减少了我一次性支付的压力，所以会增加装修预算，不过我不会增加太多，因为主材消费才是主要支出，工程款增加几千，可能主材费要增加上万，所以我最多增加几千元工程款。
不确定是否增加装修预算(共4名)
消费者高小姐(电力行业 30-40岁) 推出这项业务的家装公司太少了
如果分期付款和宣传的一样，我很乐意选择这种没有利息和手续费的付款方式，首付不用立即支付现金，这确实能解决燃眉之急。不过推出这项业务的家装公司太少了，几乎没有可选性。我可能会增加自己的装修预算吧，因为不用一次性支付那么多钱。至于增加额度，我自己也不知道，要视具体的装修情况而定。
消费者杜先生(公务员 29岁) 担心分期付款影响装修质量
羊毛出在羊身上，我担心家装公司为了压缩成本、转嫁风险，选用劣质装修材料或将工程转给游击队，这些都很难说！至于是否增加装修预算，还不好说，我觉得这是多方面因素决定的，比如未来的月工资、月支出等等。
不会增加装修预算(共8名)
消费者刘先生(服务行业 37岁) 担心家装公司会提高装修单价
我觉得这项业务还不错，方便一些暂时有资金困难的消费者，但我也有不少担心，我觉得家装公司不可能做赔钱的买卖，家装公司是否会提高装修单价，或限制消费者享受某些优惠，甚至引导消费者进行其他消费，这些都是选择分期付款时要考察的问题。个人性格决定了我不会增加装修预算，因为我不太喜欢改变计划好的事情。
消费者杨先生(事业单位 42岁)分期付款没有减少实际支付，应控制预算
如果出现资金问题，又着急装修，我可以考虑选择分期付款，但我不会增加装修预算。对我来说分期付款仅仅意味有钱装修，不是超支装修，分期付款减轻了支付压力，但没有减少实际支付，花来花去还是自己的钱！所以我会尽量把实际花费控制在预算里。
调查结论
不会大幅增加装修预算
调查结果显示，40名消费者中有27名没有听过分期付款，12名消费者表示听说过，但不了解。记者向被访消费者介绍分期付款后，仍有35名消费者对分期付款有疑虑，认为推出此业务的家装公司太少的消费者有6名。
27名消费者表示，愿意通过分期付款的方式来解决装修资金暂时短缺问题，其中有15名消费者认为分期付款会增加自己的装修预算，但增加额度不大，大多从增加工程款几千元到增加装修款几万元不等。
记者在采访中发现，大多数消费者对分期付款业务不了解，有的消费者甚至反问记者：“还有这种业务吗？”还有的消费者误认为分期付款和家装贷款是一回事。有13名消费者表示，如果出现资金问题，他们宁愿暂不装修，或通过向亲戚朋友借款来解决问题。
一些年纪较大的消费者在接受采访时有些抵触，一位吉姓老大爷不高兴地说：“没钱还冲那个劲干吗，欠别人钱我心里就不舒服。”他表示，自己肯定不会选择这种降低生活质量的超前消费方式。
虽然其中有27名消费者愿意选择分期付款，但都表示不能放心消费。消费者刘先生说：“羊毛出在羊身上，公司肯定不会自己赔钱。”另一位高姓消费者说：“希望家装公司真能做到和宣传的一样，就怕这里面有什么陷阱！天下可没有免费的午餐！”据了解，担心家装公司提高装修单价、限制享受某些优惠、引导消费者进行其他消费、影响装修质量是消费者集中关心的问题。
选择分期付款会导致自己增加装修预算，27名选择分期付款的消费者中有15名持这样的意见。今年24岁的消费者冯丽表示，分期付款会增加自己的装修预算，“不然分期干吗？既然有条件了，就尽可能装好一点。”消费者彭鹏认为分期付款“没多大意义”，但他觉得一旦选择分期付款，肯定会导致消费者增加装修预算。“这是人的一种普遍心理吧。”彭鹏说。
业 内
可缓解消费者压力
是有发展前景的新服务
针对调查结果和消费者反馈的问题，记者就此采访了几位业内人士。他们普遍认为，家装分期付款是一项非常好的服务，但推广还需要时间，消费者目前对该业务有疑虑和担心很正常。
业之峰装饰北京公司总经理李冰华告诉记者，“在业之峰，选择分期付款除了家装不能享受8.8折，只能享受9.3折的优惠外，装修单价、主材优惠等和其他消费者享受到的一样。”李冰华说，“另外，现在有此业务的家装公司较少，消费者选择面较窄，但以后分期付款将是主流，消费者也将有更多的选择。”
目前，元洲分期付款业务的细则还没有出台。该公司一位负责人表示，家装公司并不认为消费者增加装修预算越多越好，“推出这项业务主要还是为了消费者的方便考虑。”
据透露，龙发装饰北京公司总经理杨卫涵透露，龙发近期也将推出分期付款业务，但合作模式暂没确定。他认为家装公司应将分期业务细节化、透明化，如免息期后的利息如何计算，选择分期付款是否将限制享受其他优惠等等。此外，银行为了降低风险，对企业资质也有限制。
民生银行北京商务负责人张玉琴告诉记者，“为了控制风险，银行确实会根据家装企业的交易额、交易量等来考虑是否进行合作，目前民生银行处在观望状态，尽量选择交易额排在全国前几位的家装公司进行合作。”但她同时表示，如果该项业务开展良好，将考虑和中层以上家装公司进行合作，到时消费者不必为了选择面过窄而烦恼。
作者：李艳琴 | 
