家居市场在一片涨价声中度过了2007年，一直默不作声的家装公司也在年底最后一周迫不及待的搭上了涨价的“末班车”。与其他行业涨价看起来的顺利有所不同的是，家装行业由于被媒体披露了两个数字，而被社会各界广泛质疑。12家专业品牌家装公司，整齐的8个百分点的涨价幅度，给本就敏感的涨价话题又带来了一层价格联盟的嫌疑。
截至上周末，本报记者调查发现元洲、龙发、阔达、实创、轻舟、业之峰、亚光亚、鸿利博雅、今朝、圣点、东易日盛和博洛尼共12家公司都已开始加收“统一”8%的“管理费”。而这种幅度较大而又毫无征兆的涨价行为也引起了部分消费者的不满。从成本的角度看，涨价是否必要；从市场的角度看，涨价是否能成功；从法律的角度看，这次涨价是否合法？在正方与反方激烈的争论中，最终答案仍未揭晓。
在装饰公司成本增长的各项费用中，人工费用涨幅是比较大的一项。某装修公司老总在接受采访时就提到，从去年初到今年底人工费用涨幅在40%以上，以木工为例去年还是80元每天的工费，今年年底已经涨到了130元每天；瓦工的工费几乎是翻了一番；沙子水泥等辅料的涨价幅度都在20-30%；材料的涨幅也在20%以上。
而从2008年1月1日开始实行的新《劳动合同法》也成为了许多老总解释涨价原因的一个理由。中国装饰协会副会长、业之峰装饰董事长张钧就提到新《劳动合同法》实施以后表示，家装的成本递增会有十几个点，正规挂牌运营的公司要承担一些社保和社会责任，员工的来来往往的这些成本肯定要发生，这些会在一定程度上导致公司的成本增加。他认为08年初家装企业的涨幅在10%左右，而全年整个家装企业的涨价幅度可能在三成左右，涨价不可能一次完成，而是分几次涨价。
——支持涨价者：8%只是起点不是终点
“涨价”是2007年老百姓生活中的关键词，石油、猪肉、粮食等各种生活用品的价格都在飞涨。在“涨”字当头的时候，家装行业似乎也要来凑个热闹。从2007年12月起，就有媒体报道称包括东易日盛、元洲、实创、阔达、科宝在内的北京12家品牌家装公司计划在2008年1月1日后集体涨价，将加收8%的装修管理费。此报道一出激起千层浪，引发了广大消费者和业内人士的大讨论。到底应不应该涨价？加收的这8%的管理费到底有没有道理？网上的讨论声此起彼伏。
毫无征兆 涨价已成事实
记者首先来到了轻舟装饰公司的门市，在店面里并没有明确的涨价的提示，和原来看起来没有什么区别。店内有两位顾客在咨询，也和记者一样，没有拿房子图纸。一位主任设计师接待了记者，记者以自己家的房子为例，让设计师给做出了一个详细的报价。设计师在详细询问了房子的基本情况之后，就开始列出了一些装修这个房子所必须的项目：墙面漆、贴墙砖、贴地砖、防水、水电改造、石膏板吊顶等。设计师边列这些项目，边把涨价的地方做了介绍，其中在墙面漆、石膏吊顶、防水、水电改造等几个项目上费用均有所增加。最后算完了总价，设计师又补充到：从元旦开始我们开始加收8%的管理费和3.41%的税金，所以还要加上这些钱。
记者马上对涨价表现出不理解，设计师也表示出了无奈。装修公司看似已经涨价，但是3.41%的税金是完全上缴国家税务部门的。原料和工人的工费也都有所增长，装修公司的报价也不得不涨，特别是瓦工的工费涨得最多。如果把这些都加起来的话，元旦之后装修房子大概会比原来多付出20%的钱。
为了给记者“省钱”，设计师在列报价的时候遵循的是实惠的原则。比如墙漆、顶面漆这一项上，就选择了没有涨价的“多乐士金装全效漆”。“这种漆就挺好的，关键是实惠。我就不推荐你用‘立邦净味全效’了，因为这种从原来的每平米45元涨到了每平米53元。”设计师始终把“实惠”挂在嘴边。就是这样始终“贯彻”着实惠的原则，一个建筑面积85平米的旧房子简单装修，也要比原来贵了近三千元。
随后记者又来到了阔达装饰公司的店面，同样在店里也没有任何涨价的提示。在这里咨询的人比轻舟的多一些，看起来都像是咨询过好几次的了，拿着图纸在和设计师讨论着。
一位据说是资深的设计师接待了记者。这次记者开门见山地问设计师：听说装饰公司集体涨价了，就过了这么几天，能不能通融一下，就别收管理费了？设计师表示这是公司规定，从08年1月1日起就都开始涨了，管理费肯定是要收的。随后记者拿出上一家装饰公司列的报价单，让这位设计师按照类似的规格也给出一个报价。设计师边查各项的单价，边向记者解释，每家装饰公司的涨价幅度是不一样的。各个公司的具体情况不一样，具体的涨价项目和别的公司也是不一样的。有的项目比轻舟装饰公司的价格高，有的和轻舟的持平。最后总体算下来，涨价的幅度也在10%—20%之间。
打折促销 掩盖涨价幅度
在居然之家家居广场玉泉营店，鸿利博雅装饰公司的服务员很热情的介绍，现在是公司八周年店庆，有优惠活动。记者就跟着进去咨询。同样还是那些项目，鸿利博雅公司的费用应该是相对偏低的，但是和去年相比还是涨了一些。“管理费和税金是肯定要收的了，但是1月份正好是鸿利博雅装饰公司八周年，公司推出优惠活动。在1月份交定金的顾客，可以有‘九二折’的折扣。这实际上就是免除了8%的管理费。”但是据设计师介绍，这个优惠活动也就仅仅限于1月而已，过了这个月，加收管理费是在所难免的了。看来这些宣称“涨价”的公司果然“说到做到”如期长了价。虽然设计师一再强调公司推出了一系列的优惠特价活动，但是总体的涨价事实却是无法改变的了。
不涨价者 仍坚守阵地
那么还有一些装饰公司表示今年不会涨价的，那么他们是否真的也就“信守诺言”了呢？
从阔达装饰公司出来后，记者路过了一家相对冷清的店面，被他们的宣传册吸引了。他们的宣传册不是像一般的装饰公司那样在印刷着自己公司的简介、成绩等，而是一本有装修知识的小册子。这是一家总部在外地的装饰公司，据设计师介绍，他们公司不收8%的管理费。当被问到如何看待这8%的管理费时，设计师表示这就是乱收费。但是随后又补充到：“我们公司不加收管理费，但是我们会收5%的税金。”可是为什么是5%的税金，而不是3.41%呢？设计师说，这是公司的规定，自己也不清楚。
记者来到了玉泉营东方家园装潢中心调查，可能是刚刚开门的缘故，店里还没有顾客来咨询。设计师们各自做各自的事情，一位设计师来为记者做咨询。“我们公司是不收管理费的。”这位设计师肯定地告诉记者，“目前刚开始加收管理费没有几天时间，我们这的顾客数量和原来好像还没有明显的差别。具体的统计数据，我们也不知道，可能加收管理费会对消费者的选择有一定的影响。”
消费者：乍听涨价很反感
据阔达公司的设计师介绍元旦过后每天都会有许多人来咨询装修的事情，在知道了装修涨价的消息后，有的人是无奈，有的人觉得无所谓，毕竟装修的大钱都花了，就不在乎再多花这些钱，但是却能省了自己不少事。
至于涨价是否会使公司流失一部分顾客，某装饰公司负责人表示，目前还没有这方面的数据统计，毕竟刚刚涨价没有几天。单就门市上的情况来看，来咨询的人数没有什么明显的变化。“材料涨价、人工费涨价导致家装涨价这个我能够理解，但是我们既然交给了装修公司那么多的钱，他们当然就应该给我们一个完整的产品服务，这是应该的，就不应该再加收管理费。现场管理是装饰公司应该做到的，费用其实都已经摊入了每项工程中去了，不应该再向我们索取。与其这样，还不如我们自己去找朋友来给设计，找工人来给干活。实在不行我们还可以自己动手DIY一下。反正就是觉得加收这8%的管理费是不合理的，更何况也并不一定是我们交了管理费，装修公司就真正能给我们管理好的。”
包括居然之家装潢中心、东方家园、百安居、万家灯火等在内的市场自营家装公司此次就都表示不涨价。据一家“不涨价”的装饰公司的负责人介绍，公司的同事一起分析了市场、分析了自身的市场定位等一些因素后，决定目前的价格是符合我们的市场定位的，而且客户是能够接受的。
“新法的颁布之后，企业可能为劳动力的付出要增加很多，劳动密集型企业感到了利润空间的缩小，因而适度调整竞争策略，是完全可能的。” 集美家居集团总裁赵建国说：“在这个时候，有些企业提出价格涨百分之多少，似乎有点危言耸听之举。集体涨价是政府所反对的，方便面集体涨价得到社会的一致批评，那就是行业里的一些人联合起来的措施，是不恰当的。”
——反对涨价者认为：高成本纯属危言耸听
对于2008年初的这次家装行业涨价现象，主管部门仍未明确定性为联合或非联合，各种新闻报道中更倾向于使用“集体涨价”这样一个中性的表达，法律上的说法很明确，如属于联合涨价，那么相关公司就有可能受到工商甚至行政的处罚，反之则是合法的。
然而直到目前，虽然8%的装修费用上浮已经成为现实，但是关于京城多家主流装饰公司“集体涨价”一事是否合法合规的争论仍然在进行中，论战中的正反双方——装饰公司与消费者仍然各持己见。作为涨价主体的12家装饰公司始终用包括《劳动合同法》实施在内的各种因素论证成本上升这一现实并证明涨价行为的必然性。
同时涨价被疑垄断
在网络上质疑声音集中于这样的现象，12家占据北京正规装饰公司绝对主体份额的主流装饰公司，在竞争近乎残酷的如今竟然能够有如此一致的动作，纷纷与2007年最后一周公布了今年的涨价计划，而今以同样8%的比例加收管理费而实现涨价。这种现象让人很容易联想起2007年的方便面涨价事件。
“这种问题近乎幼稚，我认为根本没有解释的必要。”阔达装饰董事长曹安闽对于这样的疑问显示出了不解之辩的态度。“新法对于每一家装饰公司都是平等的，所带来的成本上升幅度和时间都是一致的，所以各公司涨价的时间和幅度当然相差无几。”他认为，大牌装饰公司在争夺被“游击队”瓜分殆尽的有限市场中，是互相竞争的关系，根本不存在所谓联合的可能性。
管理费出现多种说法
关于管理费还有另外一种说法：加收“管理费”并非新增项目，而是报价方式的改变。由于北京和外地的家装报价体系不同，“整体报价”的北京报价模式是将管理费、人工费、材料费综合在一起的报价，而外地特别是南方公司普遍采用的“公装报价模式”，即按人工费、材料费、管理费、设计费、垃圾清运费等分开计算。这种模式是将管理费单独列支的，所以涨价企业认为并不是北京家装公司现在要加收管理费，这并非是“联合预谋”，而是“大势所趋”，而新《劳动合同法》成了这种趋势的一个有效的催化剂。
曹安闽认为，装修涨价和新增收的管理费是截然不同的两个概念。“阔达在2007年由于原材料价格上涨已经先后3次调整过装修报价，而这次加收的管理费阔达也在去年12月25日就公布了，其他公司具体什么时间决定的我不知道，但从时间上根本说不上是集体涨价。”曹安闽说。
“至于为什么要涨价，这个道理太简单了。”曹安闽说：“大型装饰公司下属的工人至少2000人左右，新法实施后每人每年所增加的4000元-5000元的签订合同和保险的费用基本上对于各企业来说都是新增的。这个简单的乘法你可以自己计算，1000万元的成本对于家装这个仅有不到3%利润的行业来说是谁也消化不了的。”
业内质疑8%的来历
种种说法对于涨价的名目和涨价的时间似乎已经做出了滴水不漏的解释，然而这并不能证明8%——这一队列如此整齐的原因。北京一位家居业资深从业人士估算，在北京员工能够达到2000-3000人的一家大型装饰公司每年清工辅料的毛收入大约2-3亿元人民币。这样计算，增加8%的收费之后，每年毛收入就增加了约2000万元，显然远远超过了1000万元的新增劳动成本。
正规装饰公司的成本确实很高，包括场租、宣传、设计、培训、管理等各项费用，所以每家装饰公司具体有多少净利润确实不得而知。
他认为，“以上的计算方法虽然不能证明装饰公司在其中牟取了多大比例的所谓暴利，但是这个并非必要的高比例为何各家公司都如此一致不能不让人生疑。”
涨价成功将造成行业洗牌
洗牌——一个近年来被全国家居行业用的泛滥的词汇，然而自去年年底发生了几家大小装修公司先后逃跑事件后，人们自然而然地会将小公司加速灭亡，大公司主宰市场的趋势顺理成章。去年年底，业之峰装饰董事长张均就涨价事件接受采访时曾表示，品牌公司集体涨价，使得这些大公司成本在一个起跑线上水涨船高，而客户不会因为价格上调而向低端选择，2008年行业洗牌是避免不了的。
从令一个角度来看，如果不讨论涨价幅度和家装利润的高低，如果假设把新法带来的劳动成本看作8%涨价的充分必要条件，那么，这种个别群体的涨价行为更加显得别有用心。在未涨价的阵营中就分化成命运截然不同的两个群体。一方面家装公司自营卖场，由于其营利模式不同，不会受到负面影响，反而小有坐享其成的收获。另一方面，品牌和硬实力决定不具备涨价能力的小公司则面临负利润的尴尬，直接投降或者通过偷工减料勉强维持，结果相差无几。
“家装行业洗牌当然是一件好事，它无疑会促进资源的有效配置和存留公司的正规化，更有利于保证消费者利益。”一位不愿透露身份的家居业管理人员说：“但是这种整合应该是通过合法的市场竞争实现的，而不应该是依靠非正当的行业垄断。”
联合与否决定涨价合法性
“是否属于联合涨价是很重要的因素，如果是协同行为，是源自商家有谋而合或决议协议，就是涉嫌价格垄断，是违法的。”北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任，现任北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌接受记者采访时表示：“具体是否是联合行为，应该由价格主管部门调查并作出判断。尽管现象惊人的一致，其他人没有认定权利。”事实上，对于这次所谓集体涨价的情况，多数网友和部分媒体单方面认为其是联合行为，但来自装修行业内部的声音始终如一：“事先未经过任何协商，也没有任何书面或口头协议。”是否属于联合，表面看来没有任何目前实际的证据或声音。
64%网友称抵制涨价
抛开合规与否的话题不谈，这种涨价是否会被消费者所认可，在本报与9家媒体进行了联合调查。调查的内容包括网友对涨价合理性、幅度、涨价后的选择、理由等部分。其中，64%的网友认为2008年装修公司集体涨价8%不合理，并由于涨价考虑选择“游击队”装修，76%网友可以接受的涨价幅度在5%之内，材料涨价、人工费涨价导致家装涨价被64%的网友所接受，但是62%的网友对企业收取“服务费”就能改善服务质量不抱希望。
“如果是联合涨价，我认为是一种短视的行为。”百万家园室内装饰监理公司总经理许国忠认为，“装饰公司与游击队相比，装饰公司本就处于劣势，这种大规模涨价很容易引起消费者的抵制情绪，从而转向选择价格便宜的装修游击队。”许国忠同时表示，这仅仅是单方面的想法，但是随着一系列优惠农业政策的实施，以及2008年北京农民工数量的减少，装修游击队的人力资源也有可能受到限制，在这种情况下，装修游击队的价格也可能会相应的水涨船高。“如果是这样，可能影响就并不明显，但无论如何现在还看不出来明显的变化，这种涨价的做法最终能否成功要留到春节之后检验。” | 
