港式布局给人耳目一新的感觉
N本报记者 孙剑文／图
和往年市场不同，在股市长红、银行加息、国家宏观调控政策等一系列因素的影响下，今年的二手房市场显得尤为变化莫测，而房产中介的竞争，与往常相比，也愈发激烈起来。从年初不断推出各种创新服务以提升品牌形象，到设立豪宅、商铺等子品牌对市场进一步细分，福州各家知名品牌中介都在为了争夺市场份额不断创新尝试，而这种尝试，从今年下半年开始，延伸到了中介门店的布局上。近日，记者在市场上发现，某些房产中介公司在下半年重新装修门店的时候，一改以往台式布局的门店装修方式，采用了港式布局。
【现象】
港式门店初现市场
近日，记者走访了塔头路、杨桥路一带几家中介门店，发现骊特房产新近开张或装修的门店，一改往日台式布局的方式，采用了半开放的港式布局。记者询问了几个在店内咨询买卖房产事宜的客户，“这个店面和其他中介的门店相比，看过去更加简洁通透，和经纪人的交流也更加直接。”在该中介塔头店内一个购房者告诉记者。
据统计，今年下半年以来，包括骊特房产在内，有四五家房产中介已经或者正在筹划将店面的布局从原先的台改为港式，这意味着，港式布局的中介门店，在福州房产中介市场上已经悄然兴起。
据有关专家介绍，在福州前几年房产中介的发展过程中，都主要以台式布局为主，即门店前方是接待客户区，后方用屏风或者墙体稍做间隔，作为店内人员的办公区域，整家门店分为前后两个部分，以打造客户和经纪人之间的信任感为前提。而港式布局则与此截然不同，门店采用围合式布局，除了入口外，另外三面全部摆放办公桌，店内人员全员接待，直接面对客户。此种门店布局方式在客户舒适度方面有所欠缺，但主要强调的是竞争和速度，对进店的每一个客户，都抱着成单的决心。
【对比】
港、台布局各有优势
“更改店面布局方式的主要原因还是从提升品牌竞争力的角度出发，给客户焕然一新的感觉，以便经纪人更好地进行服务。”骊特房产董事长李特告诉记者，借鉴了深圳等二手房较为成熟的市场的成功经验和其作业流程，骊特房产决定从第一家豪宅店———衣锦华庭店开始，所有新装修的门店都采用港式布局的方式，以增强自身品牌在市场上的竞争力。然而，针对港式布局在福州市场上悄然兴起的现状，也有业内人士表示，采用港式还是台式，主要还是根据各房产中介公司的经营方式而定。
据某中介公司老总表示，广州、深圳等地的中介公司采用港式布局除了提升团队竞争力，加快签单速度外，店面的成本过高也是其采用以围合式为主的港式布局的主要原因。在租金较高的情况下，深圳、广州等地的房产中介门店一般较小，在此情况下，他们多采用围合式的空间布局方式，尽可能多地合理利用空间，增加经纪人和客户的接触。
然而，福州本地的情况却有所不同。由于新区发展较为迅速，店面租金和外地相比略低，福州本土的房产中介公司多喜欢选择大门面的门店，以提升店面的形象。因此，该中介公司老总认为，从某种程度上来看，台式布局似乎更加适用于大门面的店面。
【探因】
竞争激烈创新布局
从门店布局来看，港式注重工作的速度和效率，而台式则以客户的舒适度和企业文化的传承为主。在市场竞争如此激烈的环境下，无论门店采用何种布局模式，其主要目的还是为了提高成交率，促进公司业绩的提升。在此情况下，福州部分中介公司从自身发展的角度出发，创造了适宜自身发展需求的布局。
据麦田房产市场研究部魏经理介绍，麦田房产在2005年以后的门店，主要采用了港式和台式相结合的方式，由于麦田选择的门面一般较大，因此，在店面布局方面，除了强调员工的工作速度外，也为客户提供了一定的休闲空间。大门进入后是接待台，在旁摆放了圆桌或是沙发等，让客户能够在一个轻松舒适的环境中咨询或是交谈。魏经理表示，这是借鉴了外地先进经验后，结合福州的实际情况所作出的布局，和港式相比更符合福州当地的需求，而和台式相比，在增强团队的竞争力上又更有优势。
【分析】
布局并非竞争核心
根据调查数据显示，今年以来，福州市场上一、二手房的成交比例已从去年的7∶3提高到6∶4，可以预见的是，在未来几年的市场发展中，二手房将逐渐占据市场上一定的地位，那么到底什么样的运营模式才适合福州房产中介企业的发展？
针对福州二手房市场上中介门店布局所发生的变化，业内有关专家表示，这是中介公司为了应对市场竞争所不断做出的创新和尝试。然而，该人士认为，门店的布局方式只是中介公司经营理念的表象，到底是选择港式还是台式，核心差异在于公司内部到底是公盘制(内部职员共享所有房源信息)还是私盘制(房源信息只归职员个体所有)。因此，如果想从经营角度出发对企业模式进行改变，那么光是门店布局发生变化还是不够的。不过，业内人士表示，当然，房产中介企业为了适应市场竞争所做的创新和尝试，都值得鼓励，同时，也会带动市场朝着良性的方向发展。 | 
